Trocas e Devoluções

No Our Closet, nos empenhamos em oferecer peças únicas e de qualidade. Por isso, não aceitamos devoluções de peças compradas. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você não fique completamente satisfeito(a) com sua compra.

Caso isso aconteça, oferecemos a possibilidade de colocar a peça novamente à venda em nosso site. Para isso, entre em contato conosco em até 7 dias após a data da compra, e iremos auxiliar você nesse processo. A peça deverá estar nas mesmas condições em que foi adquirida, sem sinais de uso adicional, na embalagem original, sem uso e acompanhada da nota fiscal original de compra.

Se for identificada alguma divergência ou violação do produto, a revenda não será aceita.

Em alguns casos, o cliente pode ter que pagar pelo frete de devolução, frete de envio de um novo pedido e embalagem para despachar.

Nossa equipe está à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.

Obrigada por escolher o Our Closet!